为高效应对连日来出现的雨雪天气，按照市城市管理局（市城市综合执法局）安排部署，开封市智慧城管服务中心立即启动应急预案，及时调整采集时间、采集重点，充分利用智慧城管系统密切关注雪情发展态势，全力保障市民出行安全。  

信息采集员全方位“巡城”。200余名信息采集员步行上街进行“地毯式”巡查，加大对树木倒伏、广告掉落、线缆损坏、井盖缺失移位等存在安全隐患和影响交通出行的城市管理问题的采集力度。截止1月24日，共采集派遣各类安全隐患类案件2560件。

    视频监控全覆盖“护城”。利用视频监控、高空瞭望等手段对城区雨雪冰冻情况进行监控，构建“智巡、快处”的工作体系，对城区主次干道、重要路段、广场以及开放式小区进出通道、沿街商铺等点位进行“全覆盖、无遗漏”视频监控，实时查看积雪结冰和人员安全通行情况，发现问题快速派遣、协调处置，实现观察、调度、指挥的同步进行。

12319热线全天候“守城”。12319热线受理平台增加值班人员，24小时值守，紧急接听处理因雨雪天气引起的城市管理方面的安全隐患和突发事件，共接听市民投诉类问题120余件，实行“每小时跟踪”制度，及时了解案件处置情况，直至民生问题彻底解决。