“工农路与新曹路交叉口游商占道经营，影响通行。”5月31日19时，市智慧城管服务中心信息采集员巡查发现问题后立即上报。该中心立即第一时间派遣至责任部门，接到指令的执法人员迅速赶到现场，向摊贩耐心解释、劝导、疏离，至19时17分，消除了乱象，通畅了街道。

为贯彻落实市城管办《市容环境秩序专项整治实施方案》文件精神，该中心结合工作职能，自5月28日至6月3日开展为期一周的市容乱象专项采集工作，日均采集案件1200余件，第一时间派遣至责任部门处置，以最快速度治理乱象。

信息采集分重点。200余名信息采集员自7时至21时不间断在网格区域内加强巡查，重点采集大街干线、学校周边、景区周边、十字路口等多发、频发地段的占道经营、无证游商等违法行为，以及乱贴乱画、乱泼乱倒、乱扯乱挂、乱停乱放等乱象，让问题无处可藏。

畅通渠道汇合力。该中心的12319热线、市民通App随时受理市民反映的市容乱象问题，快速受理、快速派遣、快速处置。同时，智慧平台智能AI识别系统自动筛查出重点路段违停、无照经营游商等行为，实时发送至处置部门，赋能基层治理，补齐视觉视角。

检查督导求实效。该中心领导每天带队上街检查，发现乱象现场办公，第一时间电话通知责任部门立即整改，建立工作台账，实行逐项销号。同时，对已解决的问题定期“回头看”，坚决遏制乱象反弹。（原载于2022年6月2日开封日报第4版）