为做好端午假期市容环境保障工作，市智慧城管服务中心多措并举，坚持“三个强化”，加大案件采集、派遣和督导工作力度，全力打造干净、舒适、优美的城市环境。

强化问题采集。200余名信息采集员在岗在位，穿梭在大街小巷，巡查不止步、服务不停歇，重点采集无照经营游商、占道经营、机动车乱停放、暴露垃圾等市容乱象，确保节日期间城市管理有序、有力、有效。

强化应急值守。12319城管服务热线24小时值守，服务不掉线，实时受理群众投诉、举报问题，及时转办处置各类突发事件。同时，中心安排专人通过视频监控密切关注街面实时动态，对突发事件、安全隐患做到及时发现、及时处置，确保节日期间平安有序、道路顺畅。

强化巡查督导。中心通过智慧城管系统及时把各类城市管理问题立案、派遣至相关责任部门进行处理。领导带队加强对重点区域的实地巡查督导，对影响市民生活的重大问题、重要案件进行提醒、督办，切实解决民生问题，营造良好城市环境。

端午假期，中心共采集、派遣各类城市管理案件8301件，全部案件按期结案率在90%以上。