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“坚守保民生,很有成就感”

9307时,39岁的智慧城管信息采集员刘丽霞早早来到负责网格,开始了一天的工作。

我所在的区域是78号网格,负责武夷路、晋安路、汉兴路、黄河大街周边区域,每天至少要巡查3遍。刘丽霞边走边向记者介绍,要是一天不干,群众身边的问题可能得不到及时处理。

说话间,她看到汉兴路一店铺门前有井盖破损,迅速拿出城管通手机,拍照、定位、添加描述、上传,一气呵成。随后,她又继续穿梭在网格区域内的街巷中,一路上,刘丽霞看到路边有随意摆放的单车,她便将其移至划线的停车区域内;看到电线杆上乱张贴的小广告,也会停下脚步将小广告清理干净,然后再继续巡查…… 

国庆假期期间,刘丽霞还将继续坚守岗位,用心守护城市,护航群众生活。假期不休息,能够让城市越来越整洁,环境越来越优美,觉得很值得!刘丽霞说,坚守保民生,很有成就感。” 

全天24小时轮流值守,第一时间处置城市管理问题,在市智慧城管服务中心还有许多一年四季都坚守在岗位上的人

假期与平时一个样,这么多年已经习惯了。市智慧城管服务中心大厅平台坐席员韩媛媛说。 

我们有视频岗、接线岗、立案岗、派遣岗、结案岗等不同岗位,每个岗位职责不同,平台24小时都有人值守。我的工作是审核上报问题,第一时间进行派发处置。问题越早派遣,才能尽早解决。韩媛媛说,假期期间非机动车乱停放、无照游商经营、垃圾箱、通信交接箱等问题较多,能让大家度过舒心的国庆假期,牺牲她自己的休息时间也值得。 

智慧城管是市城管局系统内勇于担当的城管人的缩影,国庆假期,执法、环卫、市政等各条战线上的城管人服务不打烊、干劲不松懈,让市民度过一个欢乐祥和的国庆假期。(原载于2022101日开封日报第3版)


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