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智慧城管马路办公 一线解决身边问题

“东京大道与二大街交叉口向西约10米路南下水道堵塞污水外溢,上午在街上碰到智慧城管人员反映,没想到这么快,下午就已经处理好了。”417日,市民于海洋欣喜地表示。

问题高效解决,得益于市智慧城管综合运行中心的“马路办公”,走近市民身边,解决家门口的事。今年以来,市智慧城管综合运行中心坚持在一线转作风,在一线办实事,在群众身边做好主动服务,让烦心事马上就办。

“‘马路办公’就是开展马路巡查,发现问题在一线;开展马路调研,研究问题在一线;开展马路治理,解决问题在一线。”市智慧城管综合运行中心相关人员介绍说,在一线发现问题,了解群众需求,以最快速度解决群众身边难题。

据悉,该中心组建4个巡查督导组,由班子成员带队,每组每周上路巡查不少于3次。督导组深入街面一线,通过边走、边看、边调研的形式,对户外广告、施工围挡、垃圾渣土、街面秩序等进行实地查看督导。对于发现的问题,能立即整改的,第一时间整改到位;现场不能解决的,建立问题清单,明确责任和完成时限,对账销号。

此外,该中心还建立了工作点评会、业务专项指导、多部门现场会商等多种指导机制。1月份至今,该中心已开展“马路办公”289次,督办解决城市管理重难点问题672件。(来源:开封网


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