“总怕有啥安全隐患，心里不畅快，没几天就抢修好了，为城管人员行动快点赞！”7月17日，路过魏都路永兴汽车维修店的群众李强说。 

有问题，马上办。日前，在巡查中，智慧城管信息采集员发现，魏都路永兴汽车维修店门前绿化带内灯杆倾斜，管道破裂，大量清水外溢，影响市民通行，上报至市智慧城管综合运行中心，第一时间安排给相关单位修复，但因管道隐蔽，一时无法摸清漏水点位，权属单位难以界定。 

7月14日上午，该中心多方协调联动，开展马路办公，组织市市政管理事务中心、市园林绿化中心、开封市城市水务集团有限公司和市金盛热力有限公司等相关单位，深入问题一线，现场开挖，勘察管道情况，摸清漏水点位，准确找到问题症结，立即制订维修方案，紧急抢险处置3天，截至17日修复了故障，恢复了正常出行秩序，得到群众一致赞扬。 

“市民身边无小事。我们每天解决的类似问题有很多，看似很小，却和群众生活息息相关，只有沉下心思、俯下身子，把问题解决好，把故障修补好，才对得起肩上的职责，赢得人民的口碑。”市智慧城管综合运行中心相关负责人说。（原载于2023年7月19日开封日报第三版）