为切实发挥智慧城管全天候、全方位、无缝隙的城市管理监督作用，开封市智慧城管综合运行中心坚持目标导向、问题导向和结果导向，对日常发现的突出问题进行统计分析，强化督促协调处置，确保存在安全隐患的问题及时派遣、高效解决。

　　开封市智慧城管综合运行中心对2023年10月份存在安全隐患的突发部、事件的处置情况进行了汇总，针对处置率低的疑难问题，电话沟通分析原因，多方协调落实责任，督促限时解决提高案件处置率。10月份共处置结案井盖、立杆、路面塌陷、道路破损等存在安全隐患案件4951件。

　　智慧城管工作是完善城市治理体系、提升城市治理水平、实现城市精细化管理的重要抓手，中心将坚持对安全隐患、紧急案件现场督办、现场结案，对权属不清、疑难案件现场查看、现场确权，对无主案件、超时案件现场协调、跟踪督办，对处置率、结案率低的单位上门指导，查找根源，督促整改，避免案件在办理过程中出现推诿扯皮、权责不清、处置不及时的问题发生。（供稿：宋雪，校对：陈展，初审：王予宁，审核：王俊杰）