新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，开封市城市数字化管理监督指挥中心按照市城市管理局（市城市综合执法局）要求，快速反应，结合数字城管工作特点，周密安排、科学部署，最大限度减少疫情对干部职工身体健康造成的危害，在响应省市疫情联防联控工作的同时，保障数字城管各项工作顺利开展。

一、高度重视，成立防控领导小组

为全面做好疫情防控工作，该中心提早谋划，在1月28日及时下发了《开封市城市数字化管理监督指挥中心关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，成立由中心党总支直接领导、组织协调、检查督导的疫情防控工作领导小组，明确职责，确立了“注重预防，统一指挥”的工作原则。严格执行每日报告制度，及时收集、分析、报告有关信息，特别是收集、跟踪是否有感染症状人员及重点地区返回人员和其接触人员情况，做到数据准、底子清、情况明。结合工作实际，该中心积极引导正确舆论导向，实时推送最新防疫动态，从1月24日至今，工作群中推送疫情防控相关信息90余条，引导干部职工在防疫期间“不信谣、不传谣”，倡导科学有效应对疫情，齐心协力共克时艰。

二、严格管理，办公场所消毒杀菌

该中心始终把职工健康安全放在首位，努力克服防护用品普遍短缺的困难，多方筹措，积极购置消毒防护用品，要求上班人员必须佩戴口罩，保证一日两次用消毒液对办公区域、业务大厅、卫生间以及门把手等人员接触频繁部位进行消毒，确保工作环境无污染。随着防疫工作不断深入推进，对春节假期结束后职工返岗及相关防疫工作进行安排：严格落实省外返汴人员隔离14天、省内返汴人员隔离7天方能上岗的制度；实行轮岗上班，减少人员聚集；倡导职工自驾车、骑单车或步行上班，不乘坐或少乘坐公共交通；错峰就餐，避免在食堂集中就餐；进单位必须戴口罩接受体温检测，最大程度减少疫情传播途径。

三、发挥职能，保障城市稳定运行

结合疫情防控期间城市管理问题的发生特点，该中心及时调整信息采集工作重点，对涉及疫情防控和公共安全的案件，优先受理立案派遣、跟踪协调督促解决，全力以赴保障服务防疫工作大局。该中心对采集公司提出明确要求，要求城管监督员在巡查期间佩戴口罩加强自我防护，确保户外采集巡视防护和消毒需要。200余名城管监督员在网格管理范围内加强巡视，重点巡查发现生活垃圾清运不及时、暴露垃圾等容易传播病毒、滋生细菌等城市管理问题进行采集上报。该中心负责人经常带队深入大街干线、火车站周边、工地周边、城市出入口及人口密集场所等重点地段督导检查市容环境秩序，并劝离集聚群众。“12319”数字城管服务热线每天24小时畅通，及时受理群众反映的城市管理方面的问题，及时把发生的各类部件、事件案件通过数字化城市管理系统派遣给各区、各有关部门处置。全市数字化城市管理信息系统正常运行。1月24日至今，该中心共采集、派遣各类城市管理案件14273件，做到案件100%第一时间准确派遣至处置部门办理。

四、联防联控，开展社区帮扶

随着疫情的蔓延，基层社区的有效防控成为整个防控工作的重要基础。该中心与宏康社区建立了联动机制，党员带头组建志愿帮扶队，充分发挥党员先锋模范作用，让党旗飘扬在战“疫”最前沿。

“您好，请测一下体温。”在宏康社区，每日都能看到该中心党员志愿者同社区工作人员一道开展疫情防控工作，有的帮行动不便的居民购买食物和生活用品，有的对小区过往人员测量体温，有的向群众宣传疫情防控知识……该中心还为宏康社区购置50斤84消毒液和200个口罩，送去牛奶、核桃露、洗发露、卷纸等大批生活物资，积极协助社区做好疫情防控工作。

通过对防疫工作认真部署，严抓落实，该中心未发生一起疫情隐患，各项工作有序开展。该中心负责人表示，“下一步，中心全体干部职工坚决把各项疫情防控措施落到实处，发挥数字城管优势，积极做好本职工作，全力打赢新型冠状病毒防控的攻坚战。”