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市智慧城管服务中心 全力做好国庆节前市容市貌保障工作

国庆节将至,市智慧城管服务中心结合自身职能,早安排、早部署,依托智慧城管系统,加大城市管理问题采集、派遣、督办力度,认真做好市容市貌保障工作,努力为广大市民营造整洁、优美、祥和的节日氛围。

信息采集有重点。充分发挥智慧城管系统全覆盖、网格化管理优势,9月15日至9月30日开展市容环境问题专项采集行动,组织信息采集员深入景区周边、主次干道、背街小巷、城乡接合部等处,加大对井盖缺失、暴露垃圾、线缆垂落、街头小广告等问题的采集力度,严把采集质量,共上报市民身边的城市管理问题2万余件。 

发现问题有渠道。注重发挥视频监控、信息采集车等技术优势,加大对重点部位、重点问题的监控力度。"12319"智慧城管服务热线24小时值守,对群众的诉求认真登记受理,并准确迅速派遣到相关责任单位,确保问题及时高效处置。

跟踪督导有实效。对案件处置进行全程跟踪,建立联动工作机制。对于超期未解决的城市管理问题,采取“电话催办、回头看、现场督导”三步法,与处置部门加强沟通,密切配合,及时解决了一大批市民群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

 


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