岗位练兵争先进 业务考试促提高
4月8日下午,市城市数字化管理监督指挥中心组织全体大厅坐席员进行第一季度青年岗位标兵业务知识考试。
全体坐席员按照中心要求按时来到考场,中心副主任蔡巍巍全程监考,并对业务工作笔记进行检查。大家认真答卷,严格遵守考场纪律,现场氛围严肃紧张、井然有序。
此次业务考试结合不同岗位职责要求,以基础知识和基础技能为主,内容包含大厅各个岗位的业务知识和操作技能、以及近期数字化案件业务重点。旨在检验坐席员的专业能力,通过业务考试查漏补缺,扩充知识面,全面提高坐席员的业务水平。
通过考试练兵,不仅拓宽了大家的知识面,进一步提高了坐席员对案件的判断分析能力,能够将所学知识更加准确、更加灵活的运用到实际工作中去,同时也激发了坐席员的学习热情,促使大家查找不足、积极思考,在今后的工作中争取更大的进步。