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提高服务效能 提升信息采集质量

为准确把握各项采集工作标准,加强数字城管采集员的业务水平,高效发挥数字化城市管理系统的作用,10月11日下午,市智慧城管服务中心组织召开了信息采集工作数据分析会议,中心副主任王予宁参加会议。

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会议对信息采集员日常上报的案件进行分析和总结,针对日常工作中的难点、疑点问题进行讨论。从数据上来看,九月份相比于八月份采集数量有所提高。本月每日案件量处于平稳状态,由于受阴雨天气影响,部件类案件高于同期正常案件量;市容环境类问题主要集中在城乡接合部,街面秩序类问题主要集中在商业繁华且老旧街道。各区作废案件基本符合往月的作废案件量,其中两区有争议定位引发的作废案件存在不少,对采集员仍需加强培训。

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会议要求:一是要提高数据分析在信息采集工作中重要性的认识,及时发现问题;二是要正确判断采集员的工作状态,要准确把握信息采集的工作质量;三是要提高数据分析的能力和水平,数据分析要常态化,实时掌握采集质量,数据分析要可视化,学会运用实景进行分析;四是数据分析要模块化,区与区之间、部门与部门之间同一问题对比分析;五是要提高数据分析在工作中的应用,强化采集队伍的管理,制定采集工作目标,提高信息采集质量。

会议就菊花文化节和十月份的信息采集工作进行安排部署。

 


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