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2020年10月份开封市数字化城市管理案件处置情况通报

汴城管委〔2020〕24号

2020年10月1日至10月31日,开封市城市数字化管理监督指挥中心共受理城市管理案件69371件,立案67883件,应处置案件67877件,处置案件66260件,应结案67796件,结案66197件,结案率97.64%;按期结案62053件,按期结案率91.53%;返工处理案件908件,返工率1.37%;超期未处置案件1530件。

一、系统基本运行情况

从问题来源看,监督员巡查上报案件67734件,“12319”城市管理服务热线平台受理案件481件,专项督办案件上报683件,市民通、微信和视频上报473件。

二、案件分类

高发部件类问题中垃圾箱、行道树、架空管线、路灯、污水井盖占部件类立案总数的39.16%;事件类问题中无照经营游商、道路不洁、暴露垃圾、车辆乱停放、乱堆物料占事件类立案总数的56.23%。

在受理的63388件事件类案件中,市容环境类25769件、街面秩序类29829件、宣传广告类4845件、施工管理类188件、突发事件类1266件、其他事件1491件。其中,市容环境类和街面秩序类案件为多发案件。在受理的5983件部件类案件中,公用设施类2848件、交通设施类478件、园林绿化设施类1079件、市容环境设施类1578件。其中,公用设施类和市容环境设施类案件为多发案件。

三、高发部、事件

10月份,部、事件问题发生数量排列前10位的是:无照经营游商、道路不洁、暴露垃圾、车辆乱停放、乱堆物料、沿街晾挂、其他街面秩序问题、其他市容环境问题、积存垃圾渣土、店外经营。无照经营游商类案件位居第一,共8340件,结案8334件,结案率99.93%。道路不洁类案件位居第二,共8121件,结案8108件,结案率99.84%。暴露垃圾类案件位居第三,共7651件,结案7611件,结案率99.48%。

四、高发区域

无照经营游商高发区域为东闸口街、滨河路、汴京路、电视塔南路、汉兴路、宏达大道;店外经营高发路段黄河大街、机场北路、五一路;车辆乱停放高发区域金明西街、劳动路、解放路;道路不洁高发区域为东京九里商业街、复兴大道、东闸口街、化工路。

五、存在的突出问题

(一)私搭乱建问题处置不力,市民意见大

本月私搭乱建案件投诉较多,由于相关责任单位日常监管不到位,处置时强调客观理由,致使此类问题长期得不到有效解决,造成案件长期积压,违法建设现象得不到有效遏制,群众意见大。如:滨河路47号院3号楼中间1楼后面私搭乱建;明伦南街15号南侧简易房;金明东街车管所对面五四青旅馆胡同内200米私搭乱建;迎宾路6号院3号楼楼洞北侧2单元南户私搭乱建等。

(二)下水道堵塞问题频发,群众反映强烈

天气转凉,市民投诉部分道路或小区内下水道堵塞问题严重,污水满溢,臭气熏天,很大程度上影响了市民出行和生活,处置部门处置不及时,市民极不满意。如:内环南路与桥南街交叉口向东约30米路南快车道下水道堵塞,机场北路与南蔡屯东街交叉口西约50米路南下水道堵塞,东郑公路与电厂东路交叉口西约10米路南下水道堵塞等。

(三)县级数字化工作存在的问题

10月份,各县暗访中发现漏报率达到35%,抓大放小问题较为严重,信息采集工作质量不高,对背街案件的采集标准不一,案件漏报较多。

针对上述存在问题,市城管委要求各相关单位限期进行整改,进一步厘清城市管理工作思路,加大城市管理投入,不断提高城市管理精细化、规范化和科学化水平,着力消除市容乱象,推动我市城市管理高质量发展。

六、考评排名

各县月考评成绩:第一名通许县87.7分;第二名杞县85.95分;第三名尉氏县85分;第四名兰考县52.32分。

各区月考评成绩:第一名龙亭区90.53分;第二名鼓楼区90.12分;第三名城乡一体化示范区88.23分;第四名祥符区80.46分;第五名顺河回族区79.78分;第六名禹王台区77.34分。

市直单位月考评成绩:第一名开封宋都古城文化产业园区96.1分;第二名开封市民政局90.97分;第三名开封市城市管理局88.75分;第四名开封市住房和城乡建设局88.08分;第五名开封市生态环境局88分、开封市教育体育局88分;第六名开封市公安局78.47分;第七名开封市水利局77.87分;第八名开封市文化广电和旅游局76.82分;第九名开封市交通运输局76.1分;第十名开封市林业局75.1分。

相关单位月考评成绩:第一名中国建设银行开封分行100分、中原银行100分、中国邮政集团公司开封市分公司100分、中国工商银行开封分行100分、黄河水利职业技术学院100分、河南大学100分、开封市信息管网建设有限公司100分、开封日报报业集团100分、河南惠亿铧商业管理有限公司100分、浦发银行开封分行100分、开封市消防救援支队100分、中国石油化工股份有限公司河南开封石油分公司100分;第二名郑州铁路局开封火车站99.9分、河南警察学院(开封校区)99.9分;第三名开封市文化旅游投资集团有限公司99.6分;第四名中国电信集团公司开封分公司81.56分;第五名开封大学78.5分;第六名河南省电力公司开封供电公司76.81分;第七名中国联合网络通信有限公司开封分公司61.94分;第八名中国移动通信集团河南有限公司开封分公司56.86分;第九名郑州铁路局郑州桥工段开封线路车间42.7分;第十名开封市城市运营投资集团有限公司36.99分;第十一名河南有线电视网络集团有限公司开封分公司32.78分。

2020年11月12日


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