中秋节期间，为保障城市环境整洁有序，市智慧城管服务中心工作人员一如既往坚守工作岗位，深入实地巡查发现问题、督导解决问题，日均处置城市管理问题2000余件，努力营造干净舒适的城市环境。 

信息采集员一网巡查。200余名信息采集员在网格管理范围内加强巡视，重点加大暴露垃圾、出店经营等城市乱象以及街面安全隐患的采集力度，对重点路段、重点部位、重点时段加密巡查频次，及时发现上报各类城市管理问题。 

12319热线一键受理。12319智慧城管服务热线“不打烊”，24小时接听市民反映的问题，共受理市民投诉65件，同时，加强案件跟进处置，确保问题及时高效解决。 

检查督导一线解决。领导带队加强对街面秩序的实地巡查督导，发现市容乱象问题立即通知责任部门进行解决。该中心通过智慧城管系统及时把各类城市管理问题立案、派遣至各区和相关责任部门进行处理，切实解决民生问题，营造良好城市环境。 

据统计，中秋假期期间，该中心共采集、派遣各类城市管理问题6646件，按期结案率90%以上，确保节日期间城市管理有序、有力、有效。（原载于2022年9月14日开封日报第3版）