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市智慧城管服务中心坚持“四聚焦四发力” 推动文明创建工作落地见效


创文为民,创文惠民。今年以来,市智慧城管服务中心依托平台优势,坚持“四聚焦四发力”,推动文明创建工作落地见效,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

聚焦重点难点,精准发力。坚持问题导向,自3月起,每月开展一次市容乱象专项采集行动,对架空线缆、暴露垃圾、井盖缺失、园林绿化、占道经营、非法广告、围挡破损等进行专项采集、专项整治。对标创文实地测评要求,对31条道路专项普查2030件城市管理问题,确保问题全覆盖采集、采集人员责任全方位落实、事部件采集全过程提质。重点加强对公共广场、背街小巷、老旧小区和城乡接合部等重点部位的监管,确保无遗留、无死角。 

焦民生热点,协同发力。坚持“线上线下”结合,打造“24小时不打烊”的智慧城管便民服务方式。线上依托“12319”智慧城管服务热线、市民通、微信公众号等,线下利用信息采集员走街串巷巡查,做到对各类城市管理问题全方位发现、全天候受理、全过程监管,第一时间督促交办、协同解决,实现城市管理诉求“一键直达”“事事回应”。 

聚焦工作落实,持续发力。坚持每周3~4次的常态化巡查,对影响创文工作的城市管理热点、难点问题进行督导,安排专人到现场查看,列入台账,逐个划定时限、逐项整改销号,切实补齐补足短板。对责任不清、职责不明的城市管理案件,及时组织争议方现场办公,明确责任权属,建立长效机制,解决了一大批市民群众身边的烦心事、操心事、揪心事。 

聚焦宣传动员,全面发力。多次到宏康社区开展创文清洁志愿服务活动,清理卫生死角、捡拾烟头垃圾和清除小广告。开展“文明交通”志愿服务活动,在上下班高峰期间,维护交通秩序。组织开展诚信教育、文明餐桌、公益捐款等宣传活动60余次,努力营造良好文明城市创建氛围。 

人以城为“家”,城以人为“本”。文明城市创建离不开一个“人”字,紧扣民生期盼,聚焦问题短板,坚持把好事办好,努力把实事办实,是智慧城管人践行“为人民管理城市”理念的自觉行动,彰显了用心用情服务的责任和担当。

 


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